近年来，南华镇始终坚持和发展新时代“枫桥经验”，以机制创新为突破，以优质服务为抓手，扎实推进人民调解工作，及时把矛盾纠纷化解在基层、解决在萌芽，有效促进了辖区内社会大局和谐稳定。
坚持党建引领，锻造过硬调解队伍
始终坚持党建引领，将党建工作与矛盾纠纷化解工作深度融合，不断提升人民调解队伍政治素质和业务能力。定期组织开展人民调解员暨“法律明白人”专题培训班，邀请法律专家、资深调解员授课，重点讲解法律法规知识、调解技巧方法和典型案例经验，全方位提升调解队伍专业水平。同时，充分发挥党员先锋模范作用，鼓励党员调解员在矛盾纠纷化解一线冲锋在前、主动担当，以实际行动践行“为人民服务”的初心使命，锻造出一支政治过硬、业务精湛、作风扎实、群众信赖的人民调解队伍。
创新调解模式，构建多元化解新格局
创新打造“一‘核’四‘圈’”调解模式，以党建引领为核心引擎，统筹构建社情民意收集圈、矛盾纠纷化解圈、公共法律服务圈、法治宣传教育圈“四大圈层”，形成“源头预防、多元化解、全程联动”的工作闭环，精准掌握社情民意动态，提前介入苗头性、倾向性矛盾，将大量纠纷化解在萌芽状态，有效遏制了矛盾激化升级。深入推行“四级七天”调解法，针对矛盾纠纷类型多样、成因复杂的特点，构建“网格员摸排初调抓开端、村委会劝调疏导守前端、综治中心与司法所联调攻坚强中端、镇党委、镇政府统调兜底保末端、信息化管理赋能建云端”的五级联动体系，全面整合各方资源，大幅提升调解效能。
强化法治宣传，夯实源头预防基础
创新普法宣传方式，构建“线上+线下”全覆盖普法格局，通过组织各村通过户外电子屏滚动播报、悬挂主题横幅、开展集中宣讲、入户精准普法、举办专题培训、提供法律援助等多种形式，零距离为群众普及与生产生活密切相关的法律知识；线上，依托“南华之窗”微信公众号、村级微信群等平台，常态化推送法律法规解读、政策宣讲内容和法律服务指引，积极引导群众树立“办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法”的法治思维。据统计，2025年，累计发放普法宣传册10000余份，推送法治宣传信息180余条，开展法治讲座48场次，举办各类普法宣传活动80余场次。
聚焦重点领域，提升纠纷化解质效
聚焦婚姻家庭、邻里关系、劳动争议、土地流转等群众反映强烈、纠纷多发的重点领域，常态化开展矛盾纠纷排查化解工作。针对不同类型纠纷实行分类施策、精准调处，对简单易解的纠纷，充分发挥村民自治作用，通过摆事实、讲道理、释法理的方式，及时就地化解；对较为复杂的突出矛盾，主动协调农业综合服务中心、民政、自然资源等相关职能站所介入，深入剖析矛盾根源，量身定制化解方案；对一时难以化解的疑难纠纷，严格落实稳控措施，加强跟踪疏导，持续推动问题解决。2025年，全镇成功调处各类矛盾纠纷262起，调处成功率达99%以上。
